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        1. 云南通眾科技有限公司

          技術(shù)與售后服務(wù)
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          公司針對(duì)不同行業(yè)及客戶的具體情況,給用戶提供高可靠性、高性價(jià)比、易操作和易維護(hù)性產(chǎn)品;始終堅(jiān)持為用戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)要求的原則;按照國(guó)家IS09001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行各項(xiàng)目的管理,形成了從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品進(jìn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工調(diào)試和售后服務(wù)的全套質(zhì)保體系。

          工程及技術(shù)服務(wù)質(zhì)量是我公司賴以生存的重要保證,我公司對(duì)所有工程項(xiàng)目均始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本”的方針。

          公司擁有一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)和團(tuán)結(jié)敬業(yè)的專業(yè)工程師,均有自動(dòng)化控制和機(jī)電專業(yè)多年現(xiàn)場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);技術(shù)服務(wù)與支持是公司的特點(diǎn)。如所供儀表設(shè)備在安裝調(diào)試時(shí)或運(yùn)行中出現(xiàn)問題,我們?cè)诮拥叫璺酵ㄖ?2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。運(yùn)行中如出現(xiàn)嚴(yán)重問題,我們?cè)诮拥叫璺酵ㄖ?4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題。


          服務(wù)項(xiàng)目
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          • 電話熱線服務(wù)

            電話熱線服務(wù)

            全年365天、每周7x12小時(shí)電話服務(wù)支持。 用戶可以在直接以電話聯(lián)絡(luò)公司技術(shù)工程師(馬工 13987199926)詢問問題解決之道,報(bào)告產(chǎn)品瑕疵,詢問文件說明,尋求技術(shù)指導(dǎo)等問題。

          • E-MAIL支持服務(wù)

            E-MAIL支持服務(wù)

            全年365天、每周7x12小時(shí)E-mail服務(wù)支持。

            E-mail:775825135@163.com

          • 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)

            遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)

            公司建立技術(shù)支持與響應(yīng)中心,設(shè)置專人進(jìn)行7×12小時(shí)值班。本公司在用戶授權(quán)的情況下,可及時(shí)為用戶提供遠(yuǎn)程在線故障診斷、分析和解決。

          • 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)

            現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)

            在需要的情況下,本公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供服務(wù)。公司的技術(shù)工程師將置身于用戶環(huán)境中,細(xì)致入微地體驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,與用戶面對(duì)面的交流探討,進(jìn)行可靠、有效的故障預(yù)測(cè)、問題追蹤、異常排除、系統(tǒng)優(yōu)化。

          • 培訓(xùn)支持服務(wù)

            培訓(xùn)支持服務(wù)

            根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃提供用戶培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、配置、操作使用及應(yīng)用案例演示,同時(shí)提供相關(guān)培訓(xùn)資料。所有培訓(xùn)課程均由具有良好理論素養(yǎng),又具備豐富實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員教授。

          • 跟蹤回訪服務(wù)

            跟蹤回訪服務(wù)

            1. 提供用戶跟蹤服務(wù),隨時(shí)記錄用戶的問題,并盡快解決問題,項(xiàng)目完成后將不定期回訪用戶。

            2. 定期地向用戶寄資料,提供新功能、新技術(shù)和新動(dòng)向的介紹。

          地址:云南省昆明市盤龍區(qū)瑞鼎城A棟1326



          技術(shù)主管:馬工13987199926                                     

          銷售經(jīng)理:葉總13312578555 


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